harmaa kirjoitti noin 18 vuotta sitten (0 kommenttia)

Kuten täällä kirjoitin, kännykkäoperaattori lupasi selvittää asiani mitä tuli noihin etu-pisteisiin. Kymmenen vuoden asiakkuutta ei mainospuheista huolimatta palkittu sentilläkään. Lisäksi asiakaspalvelussa lupailtua asiaa selvittävää puhelinsoittoa ei koskaan tullut (nyt asiasta mennyt yli kolme kuukautta).

Niinpä sitten vihdoin jaksoin viedä asiaa sen verran eteenpäin, että kävin tv-mainoksen innoittamana kilpailevan operaattorin nettisivuilla ja tutkailin heidän hintojaan. Tilasin nykyisen numeroni säilyttäen vaihdon heidän liittymäänsä. Nykyäänkin olemattomat puhelinlaskuni ilmeisesti putoavat melkein tarkalleen 50 prosenttia uuden liittymän myötä.

Vaihtopäätöstä vahvisti se, että tilauslomakkeella saattoi selkeästi kieltää mainostekstiviestit.

Toivottavasti asia etenee yhtä mutkattomasti kuin annettiin ymmärtää. Palailen asiaan.