Moi anonyymi! » Login | Uusi käyttäjä
Saman suuntainen on kokemukseni kuin aloittajallakin. Siis olen ostanut jo vuosia kyseisestä Nierle mediasta tuotteita. Ongelmia ei aikaisemmin ole ollut. MUTTA nyt sattui ja varoitankin.
Siis tilasin levyjä, kansioita, koteloita jne. Neljä boksia cd/DVD levyjä rikki ja levyissä koloja ja naarmuja. Rikkoutuneiden tuotteiden hinta noin 45 euroa. Olin heti yhteydessä toimittajaan eli Nierle.de. ...Jatkuu » Tarjosivat hyvitystä tililleni 15 euroa, siis ei kata alkuunkaan sitä mitä rikkoutuneet maksoivat minulle. En siis hyväksymään vaan aloitin neuvottelut sähköpostitse. Siihen loppuivat vastaukset NierleMedialta. Odottelin, kyselin ja ei mitään vastausta. Aloin selvittämään Suomen Postin kautta kautta korvausvelvoiteta, sillä kuljetusvauriohan tuo oli. Suomen Posti ei korvaa, syystä että Nierle on tehnyt kuljetussopimuksen, jossa he vastaavat lähetetyistä tavaroista. No tuohon minunkin lähetykseen olisi voinut painon mukaan laittaa vielä 15 kiloa ilmaa ja täytettä, mutta kun lähettäjä ei ollut suojannut tavaroita kunnolla, niin rikkihän niitä oli mennyt.
Aloin kuukauden päästä uhkaamaan Nierleä kuluttaja-asiamiehellä, jollei vastausta tule, miten jatkossa toimitaan. No johan sieltä vaivauduttiin vastaamaan, että mitä on nyt rikki ja niin edelleen. Siis kun olin kuvat ja kirjeitse aikoinani jo vahinkosta ilmoittanut, niin nyt on hankalaa. Pyysivät kuitenkin, minun lähettämään rikkoutuneet tuotteet Nierlelle. No minäpä lähettämään, mutta kun postimaksu maksaa jo liki 30 euroa, niin mitä järkeä tuossa on.?Tässä nyt mietin miten tehdä noiden levyjen kanssa, jotka kohta kaksi kuukautta ovat pöydällä kärvistelleet. Siis varoitankin, älkää ostako kyseisestä kaupasta mitään, niin kauan menee hyvin kun tavarat saat ehyenä perille, mutta kun ongelmia ilmenee vaikenee kyseinen online tuki kyllä heti ja asiakkaan puolella ei varmasti olla. Ovathan he rahansa saaneet. Ilmoittelen kuitenkin, miten asialle lopullisesti kävi vai jäinkö nuolemaan näppejäni.
No puolivuottahan tuossa meni. Eu kuluttajaasiamies hoiti homman. Sain loppujen lopuksi uudet tuotteet. Lähettelin kuitenkin ensin omiin maksuihin rikkoutuneet Nierleen. Sain hyvitystä maksuista ja niin edelleen. No ei se vieläkään helppoa ollut. Minun piti taas tilamaan heidän verkkokaupan kautta uudelleen tuotteet ja postimaksua siis taas meni liki 10 euroa, jonka siis hävisin tuossa kaupassa loppujen lopuksi. ...Jatkuu » No pieni tappio, mutta kalliit levyt. Arvatkaa oliko viimeinen kerta ostaa kyseisestä firmasta.
